help Jun 05, 2026

Mbrojtja e Konsumatorit gjatë Blerjeve Online në Shqipëri

Të drejtat tuaja si blerës në Shqipëri — si të raportoni mashtrim, të rikuperoni para dhe të blini me siguri online.

Të Drejtat Tuaja si Blerës Online në Shqipëri

Legjislacioni shqiptar ka avancuar ndjeshëm — Ligji Nr. 9902/2008 "Për Mbrojtjen e Konsumatorëve" dhe ndryshimet e mëtejshme ofrojnë mbrojtje reale. Problemi është se shumë blerës nuk i njohin të drejtat e tyre dhe heqin dorë lehtë nga pretendimet e drejta.

Të Drejtat Kryesore

  • E drejta e informimit — shitësi duhet të japë informacion të saktë dhe të plotë. Fotografia e rreme ose përshkrimi mashtrues = shkelje ligjore
  • E drejta e kthimit (tregtarë të regjistruar) — 14 ditë e kthimit të mallrave të blera nga biznese të regjistruara
  • E drejta e ankimit — Komisariti i Mbrojtjes së Konsumatorit (KMK) pranon ankesa zyrtare

Çfarë të Bëni nëse Jeni Mashtruar

  1. Raportoni njoftimin menjëherë — butoni "Raporto" te Dyqani.app — ekipi ynë shqyrton çdo raport brenda 24 orëve
  2. Ruani provat — screenshot-et e konversacionit, fotot e mallit, numrin e shitësit
  3. Kontaktoni Dyqaninsupport@dyqani.app — mekanizmi i zgjidhjes së mosmarrëveshjeve
  4. Raportoni te Policia — mashtrimi online është krim (neni 143 i KP); paraqisni kallëzim penal me provat
  5. KMK (Komisariati i Mbrojtjes së Konsumatorit): kmk.gov.al — ankesa zyrtare me afat 30 ditë

10 Rregullat e Arta të Blerjes së Sigurt

  1. Kurrë mos paguani paraprakisht pa parë mallin fizikisht
  2. Takohuni gjithmonë në vend publik
  3. Verifikoni numrin IMEI të telefonave para pagesës
  4. Bëni inspektim mekanik para blerjes së makinës
  5. Fotografoni mallin para dorëzimit të parave
  6. Mos pranoni "çmim shumë i ulët pa arsye" — është shenjë alarmi
  7. Lexoni komentet dhe vlerësimet e shitësit
  8. Pyesni për faturë nëse blini nga biznese
  9. Shmangni transfertat cash pa dokument
  10. Raportoni çdo mosmarrëveshje menjëherë

Blini me siguri: Lexoni këshillat e sigurisë të Dyqanit

Oferta Aktuale në Dyqani.app

Prona aktive — investime të sigurta në tregun shqiptar:

Shiko të gjitha njoftime →

🌍 Vizitoni Shqipërinë?

Pushime, makina, ture — gjithçka nga vendas të verifikuar.

Eksploro →

Pyetje të Shpeshta

Cilat janë të drejtat e mia si blerës online në Shqipëri?
Sipas Ligjit Nr. 9902/2008 keni të drejtën e informimit të saktë, të drejtën e kthimit brenda 14 ditësh për blerje nga biznese të regjistruara, dhe të drejtën e ankimit te Komisariati i Mbrojtjes së Konsumatorit (KMK).
Çfarë të bëj nëse jam mashtruar në një blerje online?
Raportoni njoftimin menjëherë me butonin "Raporto" te Dyqani.app (shqyrtohet brenda 24 orëve), ruani provat (screenshot, foto, numrin e shitësit), kontaktoni support@dyqani.app, dhe për mashtrim paraqisni kallëzim penal te Policia (neni 143 i KP) ose ankesë te KMK (kmk.gov.al).
Cilat janë rregullat kryesore për një blerje të sigurt?
Kurrë mos paguani paraprakisht pa parë mallin, takohuni gjithmonë në vend publik, verifikoni IMEI-n e telefonave, bëni inspektim mekanik para blerjes së makinës, shmangni "çmimin shumë të ulët pa arsye" dhe kërkoni faturë nëse blini nga biznese.

Kërko njoftime tani

📬

Merrni Ofertat më të Mira

Regjistrohuni për oferta ekskluzive, prona të reja dhe udhëzues udhëtimi.

✓ Faleminderit! Do t'ju dërgojmë ofertat më të mira.

Pa spam. Çregjistrohuni kurdo.

Dyqani App
Gjeni shpallje në Dyqani FREE

Blini, shisni dhe kontaktoni shitësit direkt nga aplikacioni. Falas për iPhone & Android.

Vlerësuar 5★