Politika e Privatësisë

Politika e Privatësisë për Dyqani

Përditësuar së fundi: 6 Maj, 2026

Zbatohet për: faqen e internetit Dyqani (dyqani.app), aplikacionet celulare Dyqani për iOS dhe Android, dhe mjetet tonë të publikimit Dyqani Autopost (integrim me TikTok) dhe Dyqani Page Manager (integrim me Facebook). Të gjitha më sipërme operohen nga BeguTech SHPK.

1. Hyrje

Mirë se vini në Dyqani ("ne," "jonë," ose "tonë"), operuar nga BeguTech SHPK (NIPT: M61402501L), me seli në Durrës, Shqipëri. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni aplikacionin tonë celular ("Aplikacioni"), faqen tonë të internetit, dhe mjetet tonë të publikimit Dyqani Autopost (që publikon njoftime Dyqani në TikTok duke përdorur Content Posting API të TikTok) dhe Dyqani Page Manager (që publikon njoftime Dyqani në Faqet Facebook duke përdorur Graph API të Meta-s). Së bashku këto referohen si "Shërbimet".

Ju lutem lexoni këtë politikë privatësie me kujdes. Duke përdorur Shërbimet, ju pranoni mbledhjen dhe përdorimin e informacionit në përputhje me këtë politikë.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është:

BeguTech SHPK

NIPT: M61402501L
Adresa: Durrës, Lagjja 14, Rruga Shkozet, Shqipëri
Email: info@dyqani.app
Telefon: +355 69 295 2067

3. Informacioni që Mbledhim

3.1 Informacioni Personal

Kur regjistroheni për një llogari, mund të mbledhim:

Informacioni i Kontaktit: Emri, adresa e email-it, numri i telefonit
Informacioni i Profilit: Foto e profilit, bio, vendndodhja (qytet, vend)
Informacioni i Biznesit: Emri i kompanisë, faqja e internetit (për shitësit e verifikuar)

3.2 Informacioni i Shpalljeve

Kur krijoni shpallje, ne mbledhim:

Detajet e Shpalljes: Titulli, përshkrimi, çmimi, kategoria, gjendja
Media: Fotot dhe videot që ngarkoni
Të Dhëna Vendndodhjeje: Adresa, qyteti, shteti, vendi i artikullit

3.3 Informacioni i Transaksioneve

Mesazhet e shkëmbyera ndërmjet blerësve dhe shitësve
Shpalljet e preferuara dhe kërkimet e ruajtura
Historiku i blerjeve për veçori premium

3.4 Informacioni i Mbledhur Automatikisht

Informacioni i Pajisjes: Lloji i pajisjes, sistemi operativ, identifikues unikë të pajisjes
Të Dhëna Log: Adresa IP, kohët e aksesit, faqet e shikuara, ndërprerjet e aplikacionit
Të Dhëna Vendndodhjeje: Vendndodhja e përafërt bazuar në adresën IP
Të Dhëna Përdorimi: Veçoritë e përdorura, ndërveprimet, koha e kaluar në aplikacion

3.5 Informacioni nga Palët e Treta

Nëse identifikoheni duke përdorur Apple, Google, ose Facebook:

Emri dhe adresa e email-it nga llogaria juaj sociale
Foto e profilit (nëse është e disponueshme)
Identifikuesi unik i llogarisë sociale (nuk ndahet publikisht)

Ne nuk aksesojmë listën tuaj të miqve, postimet, ose informacione të tjera nga llogaritë tuaja sociale.

4. Baza Ligjore për Përpunimin (GDPR Neni 6)

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale bazuar në:

Ekzekutimin e kontratës (Neni 6(1)(b)): Për të ofruar Shërbimet tona, për të menaxhuar llogarinë tuaj, për të mundësuar komunikimin ndërmjet përdoruesve
Pëlqimin (Neni 6(1)(a)): Për njoftime marketingu, cookies jo-thelbësore, dhe shërbime vendndodhjeje
Interesat legjitime (Neni 6(1)(f)): Për sigurinë, parandalimin e mashtrimit, dhe përmirësimin e shërbimeve
Detyrimin ligjor (Neni 6(1)(c)): Për përputhje me kërkesat ligjore dhe rregullatore

5. Si e Përdorim Informacionin Tuaj

Ne përdorim informacionin që mbledhim për:

Ofrimin e Shërbimeve: Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë tuaj, shfaqja e shpalljeve, lehtësimi i mesazheve
Përmirësimi i Shërbimeve: Analizimi i modeleve të përdorimit, rregullimi i gabimeve, zhvillimi i veçorive të reja
Komunikimi: Dërgimi i njoftimeve për mesazhe, preferenca dhe aktivitetin e llogarisë
Siguria: Zbulimi i mashtrimit, parandalimi i abuzimit, sigurimi i platformës
Promovime: Procesimi i promovimeve të shpalljeve premium dhe pagesave
Përputhja Ligjore: Përputhja me ligjet dhe rregulloret e zbatueshme

6. Ndarja e Informacionit

Ne mund të ndajmë informacionin tuaj me:

6.1 Përdoruesit e Tjerë

Informacioni juaj publik i profilit (emri, foto e profilit)
Informacioni i shpalljeve që publikoni publikisht
Mesazhet që dërgoni tek përdoruesit e tjerë

6.2 Ofruesit e Shërbimeve

Ofruesit e host-imit në cloud (ruajtja e të dhënave)
Procesuesit e pagesave (për veçori premium)
Shërbimet e njoftimeve push
Ofruesit e autentifikimit social (Apple, Google, Facebook)

6.3 Faqja e Internetit

Faqja jonë e internetit (dyqani.app) nuk shfaq reklama të palëve të treta. Asnjë cookie targetimi reklamash, SDK reklamash ose beacon i rrjetit reklamues nuk ngarkohet në faqen e internetit.

6.4 Aplikacionet Mobile (Niveli Falas)

Aplikacionet tona mobile në nivelin falas mund të shfaqin reklama të brendshme ose vendosje sponsoruese. Reklamat e palëve të treta (p.sh. Google AdMob) janë hequr nga aplikacionet.

Abonentët premium nuk shohin asnjë reklamë.

6.5 Analitika dhe Diagnostika

Sentry (Functional Software, Inc.) — raportimi i ndërprerjeve dhe monitorimi i performancës
Analitika e përdorimit për përmirësimin e shërbimit

6.6 Kërkesat Ligjore

Ne mund të zbulojmë informacionin nëse kërkohet nga ligji, urdhëri i gjykatës, ose kërkesa qeveritare, ose për të mbrojtur të drejtat dhe sigurinë tonë.

6.7 Transfertat e Biznesit

Në rast bashkimi, blerje, ose shitje të aseteve, informacioni juaj mund të transferohet tek entiteti i ri. Do t'ju njoftojmë paraprakisht për çdo ndryshim të tillë.

6.8 Integrimi me TikTok (Dyqani Autopost)

Dyqani Autopost është mjeti ynë i brendshëm që publikon njoftime Dyqani si video në një llogari të lidhur TikTok duke përdorur Login Kit dhe Content Posting API të TikTok. Operohet nga BeguTech SHPK dhe përdor scope-t e mëposhtme TikTok: user.info.basic, video.publish, dhe video.upload.

Të dhënat që marrim nga TikTok: Open ID-ja, emri i shfaqjes dhe URL-ja e avatarit të llogarisë së lidhur — përdoren vetëm për të identifikuar llogarinë e autorizuar dhe për të ruajtur në mënyrë të sigurt token-at e aksesit dhe rifreskët e saj
Të dhënat që dërgojmë te TikTok: përmbajtja e njoftimit (titulli, përshkrimi dhe fotot ose videoja e njoftimit) kur një administrator i autorizuar fillon një publikim
Nuk ruajmë kredenciale hyrjeje TikTok. Nuk aksesojmë ndëjkës, mesazhe direkte, ose ndonjë të dhënë tjetër të llogarisë TikTok përtej scope-ve të dhëna.
Të dhënat e përdoruesve fundorë të Dyqani (si kontaktet e blierësve ose shitësve) nuk transmetohen kurrë tek TikTok përmes këtij integrimi.

Mbajtësi i llogarisë TikTok të lidhur mund të revokojë aksesin e Dyqani Autopost në çdo kohë nëpërmjet TikTok → Cilësimet → Siguria → Menaxho lejet e aplikacioneve. Për informacion se si TikTok përpunon të dhënat, shih Politikën e Privatësisë të TikTok.

6.8 Integrimi me Facebook (Dyqani Page Manager)

Dyqani Page Manager është mjeti ynë i brendshëm që publikon njoftime Dyqani në një Faqe të lidhur Facebook duke përdorur Graph API të Meta-s (v21.0). Operohet nga BeguTech SHPK dhe kërkon lejet e mëposhtme Meta Login: public_profile, pages_show_list, pages_read_engagement, dhe pages_manage_posts.

Të dhënat që marrim nga Meta: emri dhe fotoja e profilit të përdoruesit të lidhur (public_profile), lista e Faqeve Facebook që administron (pages_show_list), dhe një Token Aksesi i Faqes me afat të gjatë për Faqen e zgjedhur — përdoren vetëm për të identifikuar Faqen e autorizuar dhe për të publikuar në emrin e saj
Të dhënat që dërgojmë te Meta: përmbajtja e njoftimit (titulli, përshkrimi, fotot dhe URL-ja e njoftimit) kur një administrator i autorizuar fillon një publikim në Faqen e zgjedhur Facebook
Nuk ruajmë kredenciale hyrjeje Facebook. Nuk aksesojmë listat e shokëve, mesazhet private, llogaritë e reklamave, ose ndonjë të dhënë tjetër Facebook përtej lejeve të dhëna.
Të dhënat e përdoruesve fundorë të Dyqani (si kontaktet e blierësve ose shitësve) nuk transmetohen kurrë tek Meta përmes këtij integrimi.

Mbajtësi i llogarisë Facebook të lidhur mund të revokojë aksesin e Dyqani Page Manager në çdo kohë nëpërmjet Facebook → Cilësimet & Privatësia → Cilësimet → Aplikacionet dhe Faqet e Internetit. Për informacion se si Meta përpunon të dhënat, shih Politikën e Privatësisë të Meta.

7. Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa të përshtatshme sigurie duke përfshirë:

Enkriptimin e të dhënave në transit (SSL/TLS)
Ruajtje të sigurt të informacionit të ndjeshëm
Auditime të rregullta sigurie
Kontrolle aksesi për ekipin tonë

8. Ruajtja e të Dhënave

Ne ruajmë informacionin tuaj për aq kohë sa llogaria juaj është aktive ose sipas nevojës për të ofruar shërbime.

Periudhat e ruajtjes për llogaritë aktive:

Të dhënat e llogarisë (emri, email-i, profili): Gjatësia e aktivitetit të llogarisë
Shpalljet dhe mediat: Deri sa fshihen nga përdoruesi ose 90 ditë pas skadimit të shpalljes
Mesazhet: Gjatësia e aktivitetit të llogarisë
Regjistrat e aksesit në server (adresat IP, regjistrat e kërkesave): 90 ditë
Analitika e përdorimit: 24 muaj (agreguara/anonimuara pas 12 muajsh)
Të dhënat e pagesave/transaksioneve: 7 vjet (kërkesa ligjore/tatimore)
Identifikuesit e reklamimit: Deri sa tërhiqet pëlqimi ose fshihet llogaria

Kur fshini llogarinë tuaj:

Të dhënat personale anonimizohen menjëherë
Përmbajtja (shpallje, mesazhe, media) fshihet përgjithmonë
Të dhënat e pagesave fshihen

Për më shumë informacion, vizitoni faqen tonë të fshirjes së të dhënave.

9. Të Drejtat Tuaja (GDPR)

Si përdorues, keni këto të drejta:

Akses (Neni 15): Të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale
Korrigjim (Neni 16): Të përditësoni ose korrigjoni informacionin e pasaktë
Fshirje (Neni 17): Të kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të dhënave tuaja
Kufizim (Neni 18): Të kufizoni përpunimin e të dhënave tuaja
Portabilitet (Neni 20): Të kërkoni të dhënat tuaja në një format të transportueshëm
Kundërshtim (Neni 21): Të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja
Heqje e Pëlqimit: Të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në info@dyqani.app. Do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.

Autoriteti Mbikëqyrës

Nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën si trajtojmë të dhënat tuaja, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë:

Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale

Faqja: https://www.idp.al
Adresa: Rruga "Abdi Toptani", Tiranë, Shqipëri

10. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për fëmijë nën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me dijeni informacion personal nga fëmijët nën 16 vjeç. Nëse zbulojmë që kemi mbledhur informacion nga një fëmijë nën 16 vjeç, do ta fshijmë menjëherë.

11. Transfertat Ndërkombëtare të të Dhënave

Informacioni juaj ruhet në serverët tanë në Gjermani (Hetzner Online GmbH, në përputhje me GDPR). Të dhënat tuaja mund të aksesohen nga ofruesit tanë të shërbimeve në vendet e BE-së. Ne sigurojmë që çdo transfertë e të dhënave bëhet në përputhje me GDPR.

12. Lidhjet e Palëve të Treta

Shërbimet tona mund të përmbajnë lidhje me faqe interneti të palëve të treta. Ne nuk jemi përgjegjës për praktikat e privatësisë të këtyre faqeve të jashtme.

13. Njoftimet Push

Ne mund të dërgojmë njoftime push për:

Mesazhe të reja nga blerësit/shitësit
Përditësime për shpalljet tuaja të preferuara
Oferta promocionale (vetëm me pëlqimin tuaj)

Ju mund të çaktivizoni njoftimet push në cilësimet e pajisjes tuaj në çdo kohë.

14. Shërbimet e Vendndodhjes

Nëse aktivizoni shërbimet e vendndodhjes:

Ne përdorim vendndodhjen tuaj për të treguar shpallje në afërsi
Vendndodhja nuk ndahet kurrë me përdoruesit e tjerë pa pëlqimin tuaj
Ju mund të çaktivizoni shërbimet e vendndodhjes në cilësimet e pajisjes tuaj

15. Të Dhënat Biometrike

Nëse aktivizoni autentifikimin biometrik (Face ID/Touch ID):

Të dhënat biometrike procesohen lokalisht në pajisjen tuaj
Ne nuk ruajmë dhe nuk kemi akses në informacionin tuaj biometrik

16. Cookies dhe Teknologji të Ngjashme

Kur vizitoni faqen tonë të internetit (dyqani.app), ne përdorim cookies të mëposhtme:

Cookies Thelbësore (gjithmonë aktive):

Cookies sesioni për autentifikim dhe siguri
Token-a mbrojtjeje CSRF
Preferencat e gjuhës

Cookies Analitike (me pëlqimin tuaj):

Modelet e përdorimit dhe shikimet e faqeve për përmirësimin e shërbimit

Cookies Reklamimi (me pëlqimin tuaj):

Të shërbyera nga partnerët tanë të reklamimit të listuar në Seksionin 6.3
Përdoren për personalizimin dhe matjen e reklamave

Ju mund të menaxhoni preferencat e cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Çaktivizimi i cookies thelbësore mund të ndikojë funksionalitetin e faqes.

17. Ndryshimet në këtë Politikë

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Do t'ju njoftojmë për ndryshime materiale përmes aplikacionit ose email-it. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimeve pas ndryshimeve përbën pranimin e politikës së re.

18. Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje për këtë Politikë të Privatësisë, ju lutem na kontaktoni:

Dyqani — BeguTech SHPK

Email: info@dyqani.app
Email Mbështetje: support@dyqani.app
Telefon: +355 69 295 2067
Adresa: Durrës, Lagjja 14, Rruga Shkozet, Shqipëri
Faqja e Internetit: https://dyqani.app
NIPT: M61402501L